Shoone.Ru — интернет-магазины Иркутска
Интернет-магазиныБытовая техникаКомпьютерыЦифровая техникаОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ

Интернет-магазин бытовой техники и электроники

@ @  @ @
(отзывов: 16, написать отзыв)
Обзор Отзывы 16НовостиСкидкиСтатистика 1178Управление
Интернет-магазин "ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ" г. Москва предлагает на выбор 35 тысяч наименований продукции от ведущих мировых производителей, чья репутация не вызывает сомнений. Вся электроника и бытовая техника перед отправкой клиенту проверяется в обязательном порядке, комплектуется гарантийными документами и подробной инструкцией на русском языке.

Группа товаров/услуг:

Бытовая техника, компьютерная техника, детские товары, товары для дома, инструменты

Способы доставки:

Транспортными компаниями

Доставка из города:

Москва

Тел.:

+7 (495) 225-95-22

В каталоге:

Более 6 лет

Перейти в магазин

Мнения покупателей

Достоинства

Цены
8

Недостатки

Служба доставки, консультанты
11

Последние отзывы

Анна
2020-07-14 21:15:41
@ @ @ @ @
Обходите стороной этот магазин...

Достоинства: Может быть только ассортимент.
Недостатки: Доставка не осуществляется в указанный срок. Товар упакован абы как, отсутствует заводская упаковка.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 2
Комментировать
Ирина
Заказ №15322172
2020-07-13 16:23:24
@ @ @ @ @
Заказ 15322172 с доставкой на дом. До него еще 1 заказ год или 1,5 назад в пункт самовывоза.

Телефона для связи на сайте нет вообще! До формы обращения в поддержку еще надо докопаться, отвечают сухо и коротко - на отвали. Проблемы поддержка в принципе не рассматривает. Об извинениях забудьте, как о данности.

Система: можете только либо выкупить весь заказ сразу, либо не выкупать ничего. Доставка на дом 300 р. при любой сумме. Т. е. каждый отвар заказывай отдельно и плати за доставку. Хоть 1 товар в заказе с браком = вернете весь заказ целиком! Проверить товар можно только отдав деньги курьеру. А возврат брака после оплаты только через оформление обращения на сайте, и они еще и буду рассматривать, отказываетесь вы из-за существенного брака или нет. Как думаете, они назовут существенным царапину на ручке ножа за 7 т. р.?? ... ещё Или не оттирающиеся пятнышки на дне новой кастрюли?

Курьер хамит "мне наплевать на ваш закон, на то, что написано на сайте", все и сразу на повышенных тонах. Обращение, будто мы создаем ему в жизни проблемы, вообще заказывая товар на сайте и "заставляя" его возить. А на сайте стоит: "Клиент ОБЯЗАН проверить товар целиком". И нет ни единого предупреждения (есть скины!), что клиент не вправе как просто проверить товар перед покупкой, так и сразу не выкупать привезенный брак! О подставе узнаешь только во время получения, потратив время на поиск в магазине, оформление заказа и выделив день на курьера!

Доставка только с 10-22 или 12-22, никак иначе.

Оператор, телефон которого сохранили после его звонка, при жалобах на курьера отвечает: "Пишите на сайт". Все.

Справка-правила организована бездарно: она огромная, неповоротливая, и, например, в ней вместо "Данные о возврате"/"Возврат" идет подпункт "Гарантийное обслуживание", а клиент сам догадывайся.

Еще до пандемии они присылали брак: покупала на второй профиль (владелица первого была не в городе) посуду - кастрюли, сковородки, крышки. Кастрюли - на них в основном не оттирающиеся пятна и здоровые полосы на дне изнутри. В этот раз нож за 7 т. р. - царапина. Небольшая, но очевидная. Естественно, на той стороне ножа, что курьер не давал смотреть. "Драться" пришлось, чтобы просто поднять нож из формы - там упаковка ни на йоту нарушена бы не была!

Еще до заказа писала в поддержку ОНЛАЙНТРЕЙД с уточнением ситуаций по частичному выкупу - из-за брака, т. к. в правилах пусто. Ответили "Нельзя". ОК, заказала 1 дорогой нож. Звонит парень с подтверждением заказа. Т. к. система откровенно идиотская, даже карантина уже нет, уточняю у оператора, возможен ли частичный отказ. Мне несколько раз подтверждает, что, да, мол, возможен. Тогда с оператором дополняю заказ еще двумя позициями, хотя постоянно мученически вздыхает и явно обвиняет "нерадивых" заказчиков в ситуации!

После оформления пишу в "поддержку", прости хосподи. Сразу ставлю номер заказа. Знаете, что отвечают? "Уточните номер заказа". ОК, еще раз номер. После чего присылают ссылку на правила и все, т. е. фактически просто тыкают носом. Еще раз пишу еще подробнее о ситуации, мне: "ждите заказ, он приедет в воскресенье". Точка.

Но больше того. В первый день доставки - воскресенье - звонят с утра, будят всю семью, вдруг заявляют, что второго ножа не будет. В комментарии четко указывала не звонить утром! Я сокращаю заказ до первого состава - только нож. Они переоформили, но НЕ предупредили, что доставка теперь переносится на день. И заказ привозят без внесенных изменений!

В общем, это всесторонний хаос и хамство. Это не система, это прямой посыл клиента по известному адресу. И, подозреваю, звонили с утра специально - после жалоб! Господа потенциальные клиенты, не ходите туда: там просто бардак за ваши деньги. Хотела отдать магазину 10 т. р. без мелочи, но вместо этого они устраивают истерики на каждом уровне заказа и откровенно плюют тебе в лицо. На Маркете у ОнлайнТрейд полно проплаченных отзывов! Эти время и деньги лучше бы потратили на организацию своей работы! скрыть


Достоинства: Совсем редко бывают хорошие цены
Недостатки: Все, ВСЕ остальное от и до! Невообразимый хаос!
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
Комментировать
МС
2020-06-30 13:29:29
@ @ @ @ @
Приобрел детское велокресло. Кресло пришло без упаковки, как попало завернутое стреч-пленкой, кроме места, с браком, его завернули основательно. Ок, в пункте выдачи сказали, что все так отправляется. Кресло имеет небольшие потертости - ок, это велокресло и для меня это не критично, рано или поздно оно все равно будет потерто. Коробка с креплением и паспорт как попало затянуты скотчем. Есть впечатление, что это вообще кресло б/у, т.к. даже следы от обуви остались на подпятнике, но и это ерунда, ок, допустим - это витринный экземпляр и на него примеряли детей. Самое главное, что продавая ДЕТСКОЕ ВЕЛОкресло, эти мегапродавцы продали его с ПОРВАННЫМИ ремнями для фиксации ног! Этого невозможно было не заметить или не знать! Люди торгуют детскими креслами, в данном случае - это заднее кресло, где ребенок сидит вне поля ... ещё зрения. Это мое первое кресло и что, если бы я не придал этому значения(или попросту был бы туповат) и плюнул бы на этот факт? Ребенок сзади болтает ногами и я, не зная этого проезжаю вблизи какого-то объекта и выламываю ребенку ноги. Это допустимо вообще?! На сайте заявлено, что весь товар абсолютно НОВЫЙ! Ну-ну...Жаль здесь нельзя фото прикрепить. Написал в день получения кресла в поддержку с приложением фото, через два дня получил ответ, что моя обязанность была все проверить при получении(согласен, надо было все проверить досконально, это моя ошибка, но имея достаточно большой опыт интернет-покупок, даже не предполагал, что возможно, что магазины способны отправить ТАКОЕ!) и что не несут ответственности за механические повреждения, обнаруженные после выдачи товара! А ответственность за то, что вы отправляете, вы вообще несете?! скрыть

Достоинства: Нет
Недостатки: Одни недостатки
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать
Читать все отзывы (16)

Написать отзыв

Оцените интернет-магазин
Достоинства
Недостатки
№ Заказа

Введите свое имя и электронный адрес

Подпись*

email* (не публикуется)

Похожие магазины

IRKSHOP.ru

Электроника, бытовая техника, спортивные товары, товары для дома, дачи и офиса

РайБТ

Бытовая техника, климатическое оборудование

Планета 220

Кухонная бытовая техника и сантехника

ОГО!

Компьютерная, бытовая техника, товары для ремонта и дачи, детские товары

Усадьба

Бытовая техника, садовая техника и товары для сада, силовая техника, инструмент, теплотехника, товары для спорта и отдыха, товары для дома

Скидки в интернет-магазинах

Grand-Flora.ru24.07

Скидка 6% на все товары!

TOM TAILOR24.07

Скидки до 70% на летние вещи в Tom Tailor.

VICHY21.07

Виртуальные наборы: дневной уход + уход для глаз со скидкой 15%

Rieker20.07

Распродажа коллекции весна-лето 2020 скидки до 30%

Роскосметика20.07

10% на всё при покупках от 1000 рублей

Gulliver-toys.ru17.07

Грандиозная распродажа со скидками до −70%!

myToys.ru17.07

Скидка 15% на бренд DerDieDas при сумме заказа от 5000 рублей!

Технопарк16.07

Выгодная цена!

Технопарк16.07

Выгода 25% на духовой шкаф Smeg!

Технопарк16.07

Выгодное предложение на телевизоры!

Все скидки и промокоды (сегодня 176)